實木人字拼地板導購培訓29：我上網查過，你們不是全國十佳品牌之一？

【錯誤出招】

1）我們才不關心什么十佳。

2）那些牌子我們根本沒看在眼里。

3）很多顧客覺得我們挺好的。

4）全國十佳也可不信。

【滅絕演練】

1）  導購：先生，我很理解您關注品牌的想法，我們也一直在努力傳播我們的品牌，不過我想您也一定有所耳聞，現在很多評選機構都在做一些品牌評比，有些機構是國家與行業的權威機構，經過這些機構認定的評比是具備較大的含金量的；現在也有很多缺乏權威與行業資質的機構也在做品牌評比，只要企業拿些錢出來，就可以排到好名次，所以有些評比的含金量并不是很高，我想您裝一次房子也是很重要的一件事，最重要的還是要看產品的質量，您看我們產品在…方面是很有優勢的…

2）      導購：呵呵，我理解您對品牌的關注，其實我們廠家也一直是以做品牌的理念在做產品做經營，只是我們在做廣告宣傳推廣方面力度確實小一些，不過您可能也聽說過，想在很多商業排名是一些機構在做，只要企業拿錢出來，您就可以拍到好名次，像我們企業實實在在在做事，以誠信和質量來贏得客戶，關鍵是我們的產品…（轉移到產品賣點溝通上來）

招數解讀：面對顧客的問題不要就事論事，找到問題背后真正原因才能一刀見血！