實木地板導購培訓30：我只喜歡國外大品牌，我看你的產品與他們不是一個檔次的？

【錯誤出招】

1）您可以換個牌子試試看。

2）誰說產品不是一個檔次的？

3）我們牌子很大，只是你不知道而已。

4）國外大牌子，不也是在中國產的嗎？

【滅絕演練】

1）  導購：（顧客是隨意說說，并且是比較活潑的類型，那么作為銷售者來說，就不必要這個事情上太較真，與顧客開個玩笑就過去了）呵呵，先生，我們可要支持國產品牌呀，不買外國貨，您看我們今年新設計的款式和國際上一些產品已經接軌了，質量也是絕對的可靠，請跟我來，我給你介紹一下！

2）  導購：先生，您好，您所說的洋品牌比國產品好的想法我也很理解，他們的廣告宣傳和推廣是我們國產品牌學習的榜樣！不過從商品的品質上來看，國產品牌與洋品牌其實區別不大，甚至有些國產品牌略勝于洋品牌，為什么這樣說呢，您一定聽說過耐克，一雙要買到幾千塊，不過大家都了解其實耐克鞋與很多國內品牌的鞋子都是在國內相同的工廠里制作的，走的甚至都是同一條生產線，只不過做出來貼的牌子不一樣罷了。對于我們產品其實也是一樣的道理….

招數解讀：不怕顧客有問題，就怕導購出問題，找到問題的癥結所在，才能對癥下藥。