實木地板導購培訓39：顧客看重了一款，想給自己的家人買，但卻說要把家人帶來在決定。

【錯誤出招】

1） 不要等，現在不買就沒有了。

2） 您現在買就可以享受折扣。

3） 那好，您把家人帶來再說吧。

【滅絕演練】

 1）導購：小姐，您做事真的很細心，其實您剛才也說了這款產品無論從樣式、顏色、花色上來說都比較適合您的家人，我想知道，現在主要是哪方面的問題讓您難以做出決定呢？

 2）  導購：小姐，真羨慕您的家人，有您這么一位體貼入微的人在默默關心談們，上個禮拜也有位小姐來買我們產品，我當時還不理解，后來才知道，她只是想通過這種方式給家人一點回報和一份感動。我相信您的家人看到或用到你給他們買得產品，一定會時常想起您對他的好，您說呢？

 3）  導購：其實，這已經不是簡單的商品啦，您的家人感動還來不及呢，您說是不是呢？再說了，如果他們有什么不滿意的地方，只要不影響再次銷售，我們特別允許您在**天以內可以調換，您看這樣成嗎？

招數解讀：優秀的導購人員要學會順桿爬，找到贊美的切入點并適合贊美顧客。