實木人字拼地板導購培訓28：你們不是什么大品牌，我在媒體上經常看到***品牌。

1）我們品牌也不錯。

2）您可以換個牌子試試看。

3）我們牌子也是大品牌呀。

4）品牌大也不一定可信。

【滅絕演練】

1）導購：XX確實是個不錯的牌子，在品牌推廣方面也比我們做的到位，一直都是我們學習的對象，您覺得XX牌子什么地方比較吸引您呢？（探尋競爭品牌的優勢點之后）我們家在這方面也做得非常好…而且我們的產品在**方面是有優勢的…

2）導購：xx是個知名度很高的牌子。廣告力度比較大，這點比我們做的好啊。不過家居類產品的消費個性化很強，只有適合您的才是最好的。我們的產品的優勢在于（簡單自信向顧客介紹產品的功能、特點、材質等…）來，您看這是我們一些老客戶裝了我們家產品之后的效果圖，您先看看，效果非常好…

招數解讀：探尋顧客的真是想法，同事學會轉移顧客的視線。