26.你們產品樣式怎么這么少呀,感覺都沒有什么可買的.
【錯誤出招】
1)新貨過兩天就到了。
2)已經賣得差不多了。
3)怎么會少呢,夠多的了。
4)這么多商品你買的完嗎/
【滅絕演練】
1)導購:呵呵,您可真細心呀,我們展廳里陳列的樣式確實不是很多,每一種款式我們只陳列最經典的,每件都由自己的特色、代表了不同風格。來,我幫您介紹一下,請問您喜歡古典的、現代的、還是…?
2)導購:我們這兒的貨樣式確實不多,因為我們經銷的都是比較有個性有品位的產品,光臨我們店里大多數也是像您這樣有品位的人,您看這邊就是很有風格的產品,您可以仔細欣賞一下沒準就有非常適合您的。來,這邊請,我幫您介紹一下,請問您是想看…
招數解讀:挑剔就是需求,導購員要善于從顧客的問題中找到突破口。
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