地板銷售
實木地板導購培訓24：據我所知，你們這些產品好多都是貼牌或者掛個國際知名牌子而已.
【錯誤出招】
1）呵呵，這我不清楚。
2）我們這個確實是和德國合資的牌子。
3）我們的技術和很多材料都是從德國進口的。
【滅絕演練】
1）導購：先生，您對于**行業真是非常了啊，確實向您所說的一樣，現在有些品牌的做法是很容易讓人產生誤解。但是我們確實是和地工**公司合資品牌，所以不管是在款式設計上，還是品牌理念、經營管理上都受到了一些德國元素的影響，這些您只要仔細感受一下我們產品功能、設計風格及門店服務就知道，我們品牌的特點是…
2）導購：呵呵，您說得對，現在市場上確實有些品牌是這樣做的，也難怪您會這樣問，是這樣，我們確實是與德國**品牌合資成立的公司，尤其是這兩年因為合資的關系，我們在產品質量、服務以及管理上實實在在有了很大提升。我們相信只要您仔細體驗一下我們的產品設計和工藝、賣場氣氛與售后服務，您就會感受到。
招數解讀：與顧客保持良好的關系，會使問題變得容易解決。
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