地板銷售
實木人字拼地板導購培訓23：隔壁那幾家也有類似的產品，到底哪家好呢？
【錯誤出招】
1）這很難說，都還不錯。
2）各有特點，看個人喜好。
3）我不太了解其他的牌子。
4）他們就是廣告打得多而已。
【滅絕演練】
1）導購：其實我們家和隔壁家牌子都挺不錯的，只是各有各得特色，主要還是要看您喜歡的風格、款式、花色，還有是不適合您的問題，我們品牌的特點是…我認為它特別適合您的是…
2）導購：您真是好眼光，我們家和隔壁的那幾個牌子都很有自己的特色和風格，都是很好的品牌，關鍵還是要看是不適合您，請問您選擇的時候一般是比較注重材質，還是..（引導顧客說出自己的偏好）如果是這樣，我認為我們的品牌特別適合您的個性化需求，因為我們品牌強調的是…我們的特點是…小姐，東西一定要自己親自來體驗才可以知道。來，這邊是我們的展示區，您先自己體驗體驗就知道了，小姐請！
招數解讀：切忌貶低競爭對手無助于贏得顧客信任。
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公 司：涌林地板
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