地板百科
實木地板導購培訓18：我不喜歡這產品，花色設計落后了，擺在那里顯得好陳舊。
【錯誤出招】
1） 好多人都喜歡這式樣的。
2） 我覺得這樣才有懷舊的感覺啊。
3） 不會啦，這樣多有品位。
4） 怎么不適合呢，要不您看點別的？
【滅絕演練】
1）導購：是的，這產品式樣看起來確實稍微顯得不夠現代，不過因為這些產品是個性化消費，很多人就喜歡經典懷舊風格，如果與您的房間整體裝修風格相協調的話，將會出現非常好的效果，昨天就有位先生專門來訂購這產品，你家的地轉是什么顏色的？
2）導購：哦，先生，我在這個行業做了快五年了，您希望聽一下我的意見嗎？（針對溝通良好的顧客）基于不同的裝修風格和居室擺設，這產品設計上給人的感覺是...顏色給人感覺是…可能你平時比較少接觸到這類式樣產品，不習慣而已。其實您只要多看幾次，會越來越有感覺的，來，先生，這邊請…（引導顧客體驗一下）
3）導購：是的，這產品確實是比較懷舊一些，那么您希望鋪在您家里的產品是什么樣的感覺呢？您說來聽聽，我來給您參謀一下，好嗎？我們這兒還有花色式樣的產品肯定能找到您喜歡的！
招數解讀：避重就輕還是避輕就重，考驗的是導購的功夫，多做功課少廢話，練就神功走天下！
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